Péssimo serviço de mudança: promessas não cumpridas, cobranças extras e falta de informação
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/04/2026 às 09:04
ID: 246629419
Péssimo serviço! NÃO RECOMENDO
Não cumprem com o que é acordado.via WhatsApp!
Fui atendido pelo ***** que me ofereceu duas opcoes de serviço, o parcial e serviço completo.
Optei pelo completo onde fui informado que estaria tudo incluso (embalagem dos itens da casa, carregamento de tudo e montagem e desmontagem dos móveis). Mandei a descricao dos itens que iriam para a mudanca em audio detalhando tudo. Ele ainda usou o termo, "vcs não colocam a mão em nada."
Conclusão.. os meninos que vieram atender tinham outra informação e tivemos que embalar tudo por conta. Fizemos sacos de roupas, malas e outras caixas por conta, e no final não coube tudo no caminhão colocaram 5 caixas a mais sem me informar do custo a parte e o ***** ainda mandou mensagem cobrando essas caixas durante a mudança .Chegando no novo imóvel tive a informação que os itens que não cabiam no elevador deveriam ser pagos tambem a parte para subir de escada. Uma informação nova que não havíamos recebido na negociação com o *****.
Tive que subir sozinho uma parte do guarda roupa e ainda ficou muita coisa na casa anterior onde vou ter que arcar com o custo de mais algumas viagens ou pagar um outro carreto.
Durante a mudança o ***** ficou mandando mensagem pedindo o pagamento cobrando o serviço que nao tinha ainda sido entregue mesmo tendo combinado o pagamento no final de tudo.
Foi a primeira e última vez, com essa empresa.
E deixo registrado que a culpa não é dos carregadores e montador e sim dos que negociam pois é prometido coisas e não são cumpridas.
NAO RECOMENDO!