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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/05/2026 às 00:25

ID: 247441991

Prezados,

Entro em contato para relatar um problema com uma película que adquiri na loja há aproximadamente um mês.

Desde a aplicação, ficou uma linha marcada no meio da tela. Na ocasião, fui informada pela atendente que essa marca sairia com o tempo, o que não aconteceu. Também foi dito que eu poderia retornar caso o problema persistisse.

Além disso, a película já começou a descolar. Inclusive, ao guardar o celular na bolsa, ela acabou grudando em outro objeto e descolou parcialmente, o que demonstra baixa aderência e qualidade do produto.

Diante disso, não tenho interesse em realizar a troca por outra película. Solicito, portanto, o reembolso do valor pago.

Segue em anexo o comprovante de pagamento e uma foto mostrando o estado atual da película.

Aguardo um retorno com orientações para a devolução e reembolso.

Atenciosamente,