Atraso no envio e falta de comunicação após compra de bloqueio Dstrac

boa tarde, venho aqui adicionar minha insatisfação da empresa, efetuei uma compra no domingo 13/07 de um bloqueio dstrac para meu troller, no site esta descrito que o envio seria alinhado diretamente comigo, portanto, estou tentando falar com a empresa desde ontem na parte da manha, em conversa via WhatsApp com com nome *****, me pediu o número do pedido e assim foi passado, após isso não me retorna e sequer atende, no telefone da empresa em sequer chama, acuso aqui minha insatisfação com o atendimento da empresa, sou de São Paulo e atualmente moro em minas gerais, e uma falta de respeito com os seus consumidores. ate parece que estamos fazendo um favor em comprar produtos dessa empresa e vergonhoso estar aqui reclamando para obter retorno e assim tentar resolver meu problema, e no mínimo horrível para a reputação de uma empresa que se diz idônea. saliento novamente "não estamos fazendo favor a vcs"