Atraso no envio e falta de comunicação após compra de bloqueio Dstrac
Resolvido
Brumadinho - MG
15/07/2025 às 15:27
ID: 222149445
boa tarde, venho aqui adicionar minha insatisfação da empresa, efetuei uma compra no domingo 13/07 de um bloqueio dstrac para meu troller, no site esta descrito que o envio seria alinhado diretamente comigo, portanto, estou tentando falar com a empresa desde ontem na parte da manha, em conversa via WhatsApp com com nome *****, me pediu o número do pedido e assim foi passado, após isso não me retorna e sequer atende, no telefone da empresa em sequer chama, acuso aqui minha insatisfação com o atendimento da empresa, sou de São Paulo e atualmente moro em minas gerais, e uma falta de respeito com os seus consumidores. ate parece que estamos fazendo um favor em comprar produtos dessa empresa e vergonhoso estar aqui reclamando para obter retorno e assim tentar resolver meu problema, e no mínimo horrível para a reputação de uma empresa que se diz idônea. saliento novamente "não estamos fazendo favor a vcs"
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:54
Boa tarde Adriano, tudo bem ?
Seu pedido foi efetuado em nosso site, no domingo 13/07 as 20:53.
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, em horário comercial, e o envio dos nossos produtos não é imediato.
Em relação a demora no contato, recebemos a confirmação e processamento do pagamento do seu pedido hoje pela manhã apenas.
Estamos em contato via WhatsApp, qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att,
Equipe Dstrac.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 14:39
resolução do problemas e retorno foi bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6