O que aconteceu
Em junho de 2026, realizei a compra de um meio de cultura junto à empresa, efetuando o pagamento de forma antecipada conforme solicitado. No momento da confirmação do pedido, foi informado prazo de entrega para 15/07/2026. Entretanto, até a presente data, o produto não foi entregue. Além disso, foram realizadas diversas tentativas de contato por e-mail e WhatsApp para obtenção de informações sobre o status do pedido e previsão de entrega, sem que houvesse retorno ou posicionamento por parte da empresa.
Solicito um posicionamento formal quanto à situação do pedido e o novo prazo de entrega.