Resolvido

Péssima qualidade e não pode devolver ou receber reembolso

Flowfa

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra, o produto chegou depois do tempo previsto no frete, e a qualidade simplesmente PÉSSIMA. O que é isso? Não vou conseguir nem usar na rua de tão ruim a qualidade, totalmente China, a costura aparecendo horrível, desliza do pé, o acabamento parece que foi pintado spray - literalmente tá escrito China embaixo dele. No site 250 reais, um produto que você compra por 20 reais no camelô da cidade? Pelo amor de Deus: e quero devolver e reembolso mas no site consta que não aceitam mais devolução, só aceitam arrependimento e que o produto deve estar com etiqueta, e dentro da caixa, sendo que eu precisava provar o produto e tirar da embalagem. Nota ZERO; não irei nunca indicar isso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Flowfa respondeu

    28/09/2026 às 10:40

    Laura, obrigada por compartilhar sua experiência.

    Analisamos as fotos e identificamos defeito de fabricação no produto. Esse não é o padrão da Flowfa e pedimos desculpas pela experiência.

    Já entramos em contato e orientamos o caminho para troca ou estorno, com prioridade na análise assim que o formulário for preenchido.

    Estamos à disposição pelo WhatsApp (54) 99119-4725 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 17h.

    Atenciosamente, Equipe Flowfa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    obrigada atendimento ao cliente muito bom.