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Francisco Morato - SP

29/11/2021 às 16:03

ID: 133743441

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No dia 09/11 contatei a empresa para um orçamento já que o site promete a entrega em tempo hábil e como eu teria um evento onde precisava da camiseta considerei a melhor opção. No dia 10 (quarta-feira) fechamos o pedido para entrega no dia 12. No dia 12 fiz a transferência com o valor do frete pois estava combinado a entrega para até o final da tarde. Porém não houve a entrega, aguardei até às 19h e tentei por várias vezes contato sem resposta. Entraram em contato comigo por volta das 20:40 da noite para informar que houve um problema com a máquina de estampa e que não me entregariam a tempo, tentei que a entrega fosse feita no outro dia porém me adiantaram que não tinha previsão para o conserto. Enfim na segunda entraram em contato comigo e combinamos a a devolução do dinheiro (que foi pago antecipado para que a entrega fosse no prazo de 24h) e já tem mais de 15 dias que entro em contato e nada, a primeira cobrança disseram que tinham 7 dias úteis, depois desse período não tive mais retorno! Mandei e-mail hoje pela manhã, porém até o momento (15h) não se deram o trabalho de responder.