Du Nunes Concept

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São Paulo - SP

04/12/2018 às 12:25

ID: 40599343

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Marquei um horário para fazer reflexo com o Eduardo Nunes no salão Du Nunes Concept. No momento de agendar o serviço, perguntei explicitamente se eu seria obrigada a fazer algum tratamento, pois isso aconteceu na primeira vez que eu fui atendida pelo Eduardo e equipe. Me disseram que não, e que todos os serviços seriam oferecidos antes e eu teria a oportunidade de me negar a fazer (tenho a conversa no whatsapp).
Chegando no salão, reiterei que queria APENAS o reflexo (que já custa bem caro, R$ *******,00). O Eduardo disse todos os serviços seriam especificados antes de serem executados. Depois, ele disse que eu precisaria cortar meu cabelo. Eu disse que não queria cortar, e ele insistiu e começou a cortar. Como foi um corte de menos de 5 minutos, que por sinal ficou todo picotado e bem mal feito, eu imaginei que ele não iria cobrar. Cobrou mais de ******* reais. Depois, quando eu estava no lavatório, me falaram "estamos fazendo a segunda etapa do tratamento X", quando eu já não tinha mais como falar não. Conclusão: minha conta ficou em 1.******* reais. Além dos R$ ******* do reflexo, cobraram os mais de R$ ******* reais pelo corte e mais de R$ ******* reais pelo tratamento, sendo que eu não pedi nenhum dos dois serviços, muito pelo contrário, deixei bem CLARO que não queria nada além do reflexo. Além, claro, da escova de R$ ******* que nunca conseguimos escapar. Eu nunca me senti tão feita de idiota na vida. Não tem o menor cabimento gastar mais de R$ ******* reais em serviços que não solicitei. A cor ficou ótima e exatamente como solicitei. Apesar de achar R$ *******,00 caro, pago esse valor com gosto, pois o serviço foi SOLICITADO e muito bem feito. Agora os R$ ******* a mais cobrados são um absurdo. Na hora de pagar a conta eu fiquei tão atônita que não consegui reclamar. Mas fui embora pra casa chorando de raiva por ter sido feita tão de idiota. Isso é molecagem e falta de profissionalismo. Pode ser a coloração mais linda de São Paulo, não interessa, nada justifica essa falta de respeito com o cliente. Não preciso falar que nunca mais piso nesse salão, e que não só não vou recomendar para ninguém, como vou contar essa história para todos que me perguntarem sobre minha coloração.