Atendimento péssimo na recepção da clínica, apesar do bom atendimento médico.
Respondida
Santo André - SP
08/07/2026 às 17:05
ID: 253432449
Fiz uma solicitação pelo meu convênio e me direcionaram para esta clínica para atendimento, fui muito bem atendido pelo Dra Lívia , mas o atendimento da recepção pessimo , Miriam e Giovana , um mal humor e deboche! Uma falta de vontade de atender , entre elas só risadinhas , mas com o paciente arrogância , não volto mais nessa clínica por esse motivo !
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:03
Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder à sua manifestação. Infelizmente, não identificamos sua reclamação no momento em que foi publicada e só tivemos acesso a ela agora.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e também pelo reconhecimento ao atendimento da Dra. Lívia.
Lamentamos, porém, que sua experiência com nossa recepção não tenha sido positiva. A forma de atendimento relatada não corresponde ao padrão de cordialidade, respeito e atenção que buscamos oferecer aos nossos pacientes.
Mesmo tendo passado algum tempo desde o ocorrido, seu relato é importante para nós e será utilizado internamente para orientação e aprimoramento da nossa equipe.
Sentimos que essa experiência tenha causado uma impressão negativa da clínica e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conhecer sua percepção.
Atenciosamente,
Equipe Dual Risos