Respondida

Atendimento péssimo na recepção da clínica, apesar do bom atendimento médico.

DUAL RISOS CLINICA ODONTOLOGICA

cidade: Santo André

O que aconteceu

Fiz uma solicitação pelo meu convênio e me direcionaram para esta clínica para atendimento, fui muito bem atendido pelo Dra Lívia , mas o atendimento da recepção pessimo , Miriam e Giovana , um mal humor e deboche! Uma falta de vontade de atender , entre elas só risadinhas , mas com o paciente arrogância , não volto mais nessa clínica por esse motivo !

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Interações da reclamação

  1. DUAL RISOS CLINICA ODONTOLOGICA respondeu

    14/08/2026 às 14:03

    Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder à sua manifestação. Infelizmente, não identificamos sua reclamação no momento em que foi publicada e só tivemos acesso a ela agora.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e também pelo reconhecimento ao atendimento da Dra. Lívia.

    Lamentamos, porém, que sua experiência com nossa recepção não tenha sido positiva. A forma de atendimento relatada não corresponde ao padrão de cordialidade, respeito e atenção que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

    Mesmo tendo passado algum tempo desde o ocorrido, seu relato é importante para nós e será utilizado internamente para orientação e aprimoramento da nossa equipe.

    Sentimos que essa experiência tenha causado uma impressão negativa da clínica e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conhecer sua percepção.

    Atenciosamente,

    Equipe Dual Risos