O que aconteceu
Dia 17/07 com a vendedora *****, pois no anúncio constava que a máquina era na Voltagem 110v mas de fato foi entregue pela vendedora na voltagem 220v. No dia 23/07 estive na loja devolvi a máquina de lavar Karcher para *****. Aguardo o retorno do estorno no valor de 30,00 realizado o pagamento no pix e o valor 269,99 realizado no cartão. Mas até a presente data não tive retorno que no 1 momento solicitaram 7 dias para concluir. Hoje 03/08 ao entrar em contato solicitado o retorno a Vendedora ***** não sabe me informar a data da conclusão. Sendo nada gentil informando que tem outros estornos na frente. Infelizmente se mostra uma loja ótima para vender, mas para retornar quando o funcionário erra simplesmente não te dão nenhum retorno e deixa totalmente na mão. Entendo que tem processos internos mas o atendimento da ***** deixa totalmente a desejar pois como é um estorno não está nem aí para resolver. Vendo que já fiz diversas compras na loja de alto valor mas não recomendo mais que comprem nessa loja. Fica aqui registrado a minha indignação pelo descaso total.