Sem solução do reembolso pelo produto com defeito

Boa tarde, José. Tudo bem?

Agradecemos pela sua compra e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.

Verificamos que sua devolução foi extraviada durante o processo logístico. Como sua compra foi realizada na modalidade Fulfillment, na qual a Magalu é responsável por toda a operação de armazenagem, venda e pós-venda, o vendedor não possui acesso direto para intervir ou resolver o problema antes que ele evolua para uma reclamação no Reclame Aqui.

Contudo, já realizamos o reembolso integral do pedido, e os detalhes podem ser acompanhados no detalhe da sua compra na plataforma da Magalu.

Para compensar o transtorno, criamos um cupom de desconto no valor de R$ 70,00, válido para todos os produtos do catálogo da Dubai na Magalu, sem valor mínimo de compra.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente, Juan Fiuza - DUBAI MAGAZINE / FILIAL SP

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Detalhes do cupom:

Valor: R$ 70,00
Valor mínimo da compra: SEM MÍNIMO
Validade: 60 dias a partir da data de envio
Onde pode ser usado: Em todos os produtos da nossa loja na Magalu

Qualquer dúvida adicional, fico à disposição para ajudar.

Boa noite, José.
Verifiquei o cupom de desconto e constatei que ele foi utilizado na compra de uma cadeira. Porém, como a compra não foi concluída, o ******* sendo invalidado, já que só pode ser utilizado uma única vez.

Caso deseje, posso gerar um novo cupom. Basta me enviar o link do produto que você deseja, e eu criarei o *******.