Cliente alega ter feito PIX errado e foi acusado de [Editado pelo Reclame Aqui] e bloqueado.

Olá!

Entramos em contato por meio do e-mail cadastrado na reclamação para solicitar informações e evidências adicionais sobre o ocorrido.

Como nossa plataforma conta com diversos afiliados e operações independentes, precisamos analisar cada caso individualmente, verificando documentos, comprovantes, comunicações, dados do pedido e demais elementos relacionados à situação relatada.

Assim que recebermos as informações solicitadas, faremos a análise interna para identificar a operação e, se for o caso, tomar as providências cabíveis.

Permanecemos à disposição e aguardamos o retorno pelo e-mail enviado.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento