Atraso na entrega de produto comprado há 9 dias.

Olá, Kelly! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos causados e por não atendermos às suas expectativas desta vez. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos o atraso na entrega do seu pedido.

Após analisarmos o rastreamento, confirmamos que a entrega está fora do prazo previsto. Por esse motivo, já acionamos a equipe responsável e registramos uma solicitação de prioridade junto à transportadora, para a entrega ser finalizada o mais rapidamente possível.

Para acompanhar as atualizações da sua encomenda, disponibilizamos o link de rastreamento abaixo:

https://rastreae.com.br/resultado/*****

Seguiremos acompanhando o andamento da entrega e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que você precisar.

Agradecemos sua compreensão e esperamos concluir essa situação quanto antes.

Atenciosamente,
Isabela.