Produto não postado e solicitação de devolução do dinheiro
Fiz uma compra no dia 11/08 e até o momento não foi postado o produto! Lamentável esse tipo de situação!
Gostaria que fizesse a devolução do dinheiro!
Não respondida
Dubuy é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 269
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,5%
- Reclamações avaliadas
- 109
- Nota média do consumidor
- 6,83
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dubuy nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Dubuy
Reclamações
Demora no atendimento e envio de calçados, com falta de clareza sobre pagamento.
Essa loja não tem um SAC BOM E A ENTREGA QUE ELES SIMULAM, não condiz com a simulação!!! Não dão assistência ao cliente e deixam a ver navio. Comprei ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,48%
Calçados Femininos
Problemas
31,82%
Atraso na entrega
Produtos
30,14%
Botas
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Dubuy é uma marca jovem, despojada, autêntica, com objetivos claros de conectar as tendências do mundo da moda, permitindo você ousar nas composições de looks valorizando ainda mais seu estilo.
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Está no Reclame AQUI há 6 anos
