Dubuy

Moda - E-commerce - Moda

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Resolve 80.7% das reclamações

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Dubuy é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 269
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 80,7%
Voltariam a fazer negócio: 61,5%
Reclamações avaliadas: 109
Nota média do consumidor: 6,83
Tempo médio de resposta: 2 dias e 8 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Dubuy nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa

Pessoas que acessaram Dubuy, também acessaram

O que dizem sobre Dubuy

Reclamações

Atraso na entrega e falta de resolução de problema com bota, com cobrança de frete adicional não cumprida.
Pessima empresa para o atendimento e suporte ao cliente. Demoram pra responder além de não resolverem de fato o problema. Estou com uma bota que compr...
Não respondidaHá 18h
Produto não postado e solicitação de devolução do dinheiro
Fiz uma compra no dia 11/08 e até o momento não foi postado o produto! Lamentável esse tipo de situação!

Gostaria que fizesse a devolução do dinheiro!
Não respondidaHá 1 dia
Demora no atendimento e envio de calçados, com falta de clareza sobre pagamento.
Essa loja não tem um SAC BOM E A ENTREGA QUE ELES SIMULAM, não condiz com a simulação!!! Não dão assistência ao cliente e deixam a ver navio. Comprei ...
Não respondidaHá 1 dia

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

52,41%

Calçados Femininos

Problemas

31,89%

Atraso na entrega

Produtos

30,2%

Botas

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Dubuy é uma marca jovem, despojada, autêntica, com objetivos claros de conectar as tendências do mundo da moda, permitindo você ousar nas composições de looks valorizando ainda mais seu estilo.

CNPJ: 46.992.417/0001-89

Está no Reclame AQUI há 6 anos

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Site

dubuy.com.br

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