Bota com cano de tamanhos diferentes, loja não retorna contato.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 10:59
ID: 252227671
Fiz uma compra na loja no começo desse mês, para usar em um evento no dia 14/06. Chegou no prazo, tudo certo. Porém, a bota veio com um cano do tamanho diferente do outro. Enviei ela pra loja afim de reaver estorno para fazer nova compra. A bota chegou pra eles e eles não me dão um retorno para solucionar minha questão o quanto antes.
Preciso de um retorno o quanto antes!!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:33
Olá, Thais. Tudo bem?
De antemão, pedimos desculpas por todo transtorno relacionado à sua compra, com certeza essa não era a experiência que queríamos te proporcionar.
Verificamos o seu atendimento junto ao nosso SAC e confirmamos que a solicitação de estorno já foi registrada e está sendo processada, conforme a opção escolhida por você.
Seguimos acompanhando o andamento da solicitação e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário até a conclusão do processo.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Isabela.