Bota comprada na Dafiti apresenta rachaduras e sola aberta com pouco uso
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
05/08/2026 às 13:24
ID: 255687393
Fiz uma compra na Dafiti de uma bota dessa marca, e eu já tinha comprado um ano atrás uma igual para minha filha. Eu comprei a última no dia 12 de maio. Hoje eu percebi que ela está toda rachada craque da e a sola aberta isso acontece muito com couro esse couro Sintético quando é muito tempo guardado então eu acredito que foi isso que aconteceu a bota tá derretendo a bota tá derretendo minha filha usou pouquíssimas vezes como ainda não venceu os três meses e a lei me dá direito a troca e devolução do valor É isso que eu quero que a empresa faça devolva o valor ou me dê uma bota decente.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:13
Olá Ursula, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para prestar o atendimento o mais rápido possível. Conforme informado, seguiremos com o reembolso integral da sua compra. O reembolso será realizado em até 5 dias úteis. Assim que a operação for concluída, encaminharemos o comprovante do reembolso diretamente pelo nosso atendimento para que você possa acompanhar a finalização do processo.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Abraços.
Atenciosamente, Aline.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:33
Estou aguardando o prazo para receber
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10