Tamanco de baixa qualidade se desmanchou após um único uso.

Olá, Daysa! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação.

Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, realizamos a análise do seu caso e verificamos que o prazo legal para solicitação de troca ou devolução em razão de defeito já foi ultrapassado. De acordo com o artigo 26, inciso II, da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), o prazo para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis é de 90 dias.

Dessa forma, como o período previsto pela legislação já se encerrou, infelizmente não é possível prosseguir com a troca ou devolução do produto neste momento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Isabela.

Comprei o produto em dezembro, porém o utilizei apenas uma única vez agora, e já no primeiro uso ele apresentou defeito e começou a se desfazer. Não se trata de desgaste pelo uso, mas de um problema de qualidade ou fabricação, já que o produto não suportou sequer sua primeira utilização