Respondida

Conserto de geladeira

Duca Eletro Assistência Técnica

cidade: Brasília

O que aconteceu

Compramos uma geladeira a vista em uma loja das casas Bahia aqui em Brasilia no valor de *******,00 Reais na data de 11 de Maio de *******. Pois bem, a mais de um mes a geladeira esta sem funcionar, ja perdemos as contas de quantas vezes entramos em contato para resolver o problema, estamos sendo tratados com descaso. A ultima deles foi nos oferecer uma geladeira danificada com um amassado horrivel na porta! Estamos tomando as devidas providencias judicias, pois estamos sendo muito desrespeitados. Hoje mesmo estamos indo a um orgão competente para tratar dessa questao. Vou publicar também o caso nas redes sociais e em varios grupos de indicação de de compras de produtos e dizer que nao comprem nada dessa empresa para que nao sofram os transtornos que estamos sofrendo. Aqui esta o protocolo deles - 08191171

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Interações da reclamação

  1. Duca Eletro Assistência Técnica respondeu

    27/08/2015 às 10:43

    Boa tarde , Sra Camila

    A senhora esta cometendo algum engano! nos da DUCAELETRO não vendemos, nem consertamosGeladeiras,prestamos serviços para Electrolux para toda linha de eletroportateis, não linha branca (refrigeradores,maquinas de lavar, geladeiras, fogões),ou seja esta reclamação como a outra postada não procede.

    Por gentileza ficamos no aguardo para que a senhora possa resolver este engano o mais rapido possivel.

    Reclamações erradas como esta prejudicam nossa empresa sendo assim estão passivas de AÇÃO JUDICIAL

    Lembrando que nossa empresa DUCAELETRO encontra-se em São Caetano do Sul no estado de SÂO PAULO , ficando assim impossibilitada de prestar serviço em outro estado ou cidade.

    Ficamos no aguardo da retirada desta reclamação indevida o mais rapido possivel.

    Obrigado

    Eduardo Pelluci