Corrente de produto arrebentou no primeiro dia de uso e empresa cobrou pelo conserto
Respondida
Goiânia - GO
22/07/2026 às 13:25
ID: 254562123
Fiz uma compra e no primeiro dia de uso a corrente arrebentou e desfez todo os pingentes
e ainda a empresa queria que pagasse um valor para arrumar, se nem original prestou imagina o conserto
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:04
Olá Ana,
Lamentamos pelo ocorrido com sua peça e pedimos desculpas por todo o transtorno causado e pela forma como o atendimento inicial foi conduzido.
O setor de suporte da Ducena Joias, vai refazer sua peça e te reenviar sem custo nenhum adicional.
Dúvidas, estamos a disposição!
Equipe Ducena Joias