Pulseira para bebê escurecendo com pouco uso - Solicitação de reembolso

Olá Ingrid, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação e pelo ocorrido com a pulseira. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela experiência.
Informamos que o estorno referente à pulseirinha já foi realizado. No momento, estamos apenas aguardando o retorno das demais peças que foram presentes, conforme alinhado, para darmos continuidade ao processo das demais peças caso tinha ocorrido a mesma situação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e para acompanhar tudo até a finalização.