Cancelamento de compra e não estorno do PIX na Du Chapéu Hair
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 15:22
ID: 234206099
Comprei duas vezes na du chapeu hair, a primeira solicitacao foi cancelada, fiz a recompra dia 6 e hoje cancelaram denovo sem motivo algum.l E ate o prosente momento meu pix nao foi devolvido! Quero uma solucao para o meu caso o mais rapido possivel!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:25
Olá, Isabel. Tudo bem?
Informamos que, no momento, nosso sistema de reconhecimento de pagamentos via Pix encontra-se indisponível. Por esse motivo, o contato com os clientes está sendo realizado manualmente por nossa equipe, a fim de garantir a correta identificação dos pagamentos e a continuidade dos pedidos.
Para quaisquer dúvidas ou necessidade de suporte, nossa Central de SAC está à disposição pelo telefone (11) 93421-7996, pronta para auxiliá-la no que for necessário. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e oferecer todo o suporte necessário.
Att. Equipe Du Chapéu Hair
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 14:26
e uma boa empresa, mas ainda precisa melhorar o atendimento online
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7