Fibra impossível de manusear causando dores e dificuldade no cotidiano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/05/2026 às 16:48

ID: 248329793

Fiz uma compra recentemente de uma fibra que segundo a vendedora atendia as minhas necessidades, porém a fibra está impossível de manusear causando dores e dificuldade no cotidiano. Aguardo a resposta pra solução deste problema

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 12:24

Olá Carolina, tudo bem?

Agradecemos por ter escolhido a Du Chapéu Hair para a sua compra.

Recebemos o seu relato sobre a fibra e entendemos que a adaptação ao produto não ocorreu conforme o esperado. Queremos tranquilizá-la informando que já estamos prestando todo o suporte necessário para compreender a situação e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.

Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossas clientes, por isso estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção e cuidado.

Agradecemos pela confiança e preferência em nossa marca. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos em contato até que a situação seja resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Du Chapéu Hair

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 09:00

Responsabilidade positiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10