Fibra impossível de manusear causando dores e dificuldade no cotidiano

Resolvido
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 16:48
ID: 248329793
Fiz uma compra recentemente de uma fibra que segundo a vendedora atendia as minhas necessidades, porém a fibra está impossível de manusear causando dores e dificuldade no cotidiano. Aguardo a resposta pra solução deste problema
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:24
Olá Carolina, tudo bem?
Agradecemos por ter escolhido a Du Chapéu Hair para a sua compra.
Recebemos o seu relato sobre a fibra e entendemos que a adaptação ao produto não ocorreu conforme o esperado. Queremos tranquilizá-la informando que já estamos prestando todo o suporte necessário para compreender a situação e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossas clientes, por isso estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção e cuidado.
Agradecemos pela confiança e preferência em nossa marca. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos em contato até que a situação seja resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Du Chapéu Hair
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:00
Responsabilidade positiva
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10