Resolvido

Fibra impossível de manusear causando dores e dificuldade no cotidiano

DuChapéu

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra recentemente de uma fibra que segundo a vendedora atendia as minhas necessidades, porém a fibra está impossível de manusear causando dores e dificuldade no cotidiano. Aguardo a resposta pra solução deste problema

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DuChapéu respondeu

    25/06/2026 às 12:24

    Olá Carolina, tudo bem?

    Agradecemos por ter escolhido a Du Chapéu Hair para a sua compra.

    Recebemos o seu relato sobre a fibra e entendemos que a adaptação ao produto não ocorreu conforme o esperado. Queremos tranquilizá-la informando que já estamos prestando todo o suporte necessário para compreender a situação e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.

    Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossas clientes, por isso estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção e cuidado.

    Agradecemos pela confiança e preferência em nossa marca. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos em contato até que a situação seja resolvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Du Chapéu Hair

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Responsabilidade positiva