Não resolvido

Não consigo ter acesso às consultas marcadas.

DUCK CERTO B2B2C INTERMEDIACOES DE SERVICOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não consigo ter acesso às consultas marcadas. Agendei consultas pelo aplicativo, chegou na data da consulta e não tinha profissional para me atender, tive que reagendar.

Infelizmente confundi as datas de outra consulta e agora fui bloqueada por QUINZE DIAS para poder fazer um novo agendamento com a mesma especialidade.

Abro o aplicativo novamente e minhas outras consultas previamente agendadas tiveram as datas alteradas sem minha permissão e ainda por cima não há nenhum profissional atribuído à elas.

Estou sem medicação psiquiátrica há dias por conta dessa consulta sem profissional. Mas se eu perco uma, me bloqueiam.

Não interessa se o plano é barato ou não. Estou pagando por um serviço que não estou recebendo.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido