Coceira e queda de cabelo após usar shampoo anti queda Ducray
Em réplica
São Paulo - SP
19/03/2026 às 15:49
ID: 243760519
Comprei o shampoo anti queda Ducray, o preço elevado, mas começou uma coceira na minha cabeça, e caiu mais cabelos.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:47
Olá Patricia,
Gostaríamos de agradecer o seu contato.
Enviamos um e-mail em 20/03/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Laboratórios Pierre Fabre do Brasil
http://www.pierre-fabre.com/pt-br 0800-702-1037
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 11:51
Olá, não recebi o e-mail, meus dados ***** cpf: ***** / cel. *****
Réplica da empresa
20/03/2026 às 15:53
Olá Patricia,
Gostaríamos de agradecer o seu contato.
Enviamos um e-mail em 20/03/2026 com atualizações do seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).
Atenciosamente,
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