Produto não funcionou como o esperado
Respondida
Salvador - BA
01/07/2026 às 11:11
ID: 252790995
Olá, Bom dia! Tudo bem?
Fiz a compra de 2 shampoo Kelual DS caspa intensa e não tive o efeito esperado, apenas gastei o dinheiro, já usei antes e foi totalmente diferente do que aconteceu agora, meu cabelo ficou mega ressecado e não resolveu em nada em relação a caspa.
Como vocês podem resolver?
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:24
Olá Mariana,
Gostaríamos de agradecer o seu contato.
Enviamos um e-mail em 01/07/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Laboratórios Pierre Fabre do Brasil
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