Comida péssima e ofença a clientes
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2014 às 12:56
ID: 7639104
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs Senhores acham normal ofender seus clientes?
Primeiramente, entrei com reclamação no PROCON contra o CLICKAE citando o restaurante dos senhores, primeiro por me enganarem, pois na oferta dizia apenas jantar japonês completo para 2 pessoas sem especificar qualquer item. Estou com a cópia do cupom com o discriminativo da promoção do dia que comprei.
O Jantar é péssimo. Um miojo é melhor que o yakissoba desse restaurante. O Temaki é terrível. Vocês deviam se inscrever no Kitchens Nightmare. Nem sei se isso daria certo.
A razão social é pizzaria e vendem comida japonesa?
Olhem bem o que os senhores escreveram pra mim:
(...) Acredito que isso seja uma pessoa de má indole e infelizmente existem pessoas que fazem de tudo para prejudicar outras afim de se beneficiarem. Primeiramente não tenho gerente e sou Eu o Dono que fico muitas das vezes no salão e de maneira alguma iria discutir com alguem e sim solucionar o problema para garantir o cliente.(...) ele ir comprar remédio (...) Não precisamos de pessoas assim para conseguirmos o nosso sucesso(?)
Você acha que ganhará clientes dessa maneira?
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Resposta da empresa
17/01/2014 às 19:51
Acredito que possa ter tido algum mal entendimento e pedi para o pessoal do clikae devolver seu dinheiro para evitarmos qualquer transtorno.. e se o jantar não estava redigido com as regras e com as quantidades e os pratos pertencentes na promoção no site deles, foi um erro. Pois esta mesma promoção foi feita em outros sites e tudo estava especificado, quantidade e quais os pratos que faziam parte do jantar. As vezes não conseguimos realmente agradar e ou conseguir satisfazer a todos. Triste por saber que não conseguimos satisfazer o seu paladar. Acredito que o Sr. poderia ter ligado para nos e conversado explicando a sua insatisfação e já estaria resolvido sem a necessidade de procurar procon ou fazer uma reclamação contra site. Depois de 16 anos que estamos aqui esta é a primeira reclamação deste tipo. Peço para me fornecer sua conta bancaria que devolverei o dinheiro gasto no seu jantar juntamente com o valor do site lhe fazendo o reembolso dos R$ 59,90 e mais os 10% se foi pago.
Não queremos lhe trazer quaisquer prejuízo ou ônus, já que infelizmente o Sr. já teve a sua insatisfação.
Agradeço sua compreensão e aguardo retorno.
Réplica do consumidor
20/01/2014 às 11:06
Editado pelo Reclame AQUI]
Réplica do consumidor
20/01/2014 às 11:07
Editado pelo Reclame AQUI]
Réplica da empresa
22/01/2014 às 19:28
O seu deposito será efetuado amanha.. pois estávamos com problema de internet na região e normalizou hoje..
Réplica da empresa
24/01/2014 às 18:36
SEU DEPOSITO FOI EFETUADO....
Valor: 59,90
Para: Conta Corrente
Agência: [Editado pelo Reclame AQUI] Conta: Editado pelo Reclame AQUI]
Favorecido: [Editado pelo Reclame AQUI]
Data do Agendamento/Transferência: 24/01/*******
Consideração final do consumidor
25/09/2014 às 13:59
Foi resolvido, apesar de depois de muito custo. Darei nota zero pelo fato dos senhores terem me ofendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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