Aliança de prata com acabamento descascando e manchando o dedo após 3 dias de uso.
Não respondida
Várzea Paulista - SP
21/08/2026 às 07:44
ID: 257020147
a aliança que comprei com vocês. Dei a peça de presente para minha namorada e ela está usando há apenas 3 dias, e o estado em que ela já se encontra é totalmente incompatível com o tempo de uso.
A aliança foi vendida como prata, porém o acabamento da faixa colorida já está se soltando e, além disso, a peça está deixando o dedo dela preto, conforme mostram claramente as fotos.
Eu entendo que a prata pode oxidar e escurecer com o uso, isso é normal e sabemos diferenciar oxidação de desgaste de acabamento. O problema aqui é que, em apenas três dias, a peça já apresenta perda visível do acabamento e transferência de resíduos para a pele.
Não estou entrando em contato simplesmente para reclamar. Quero entender exatamente qual é a composição da peça, qual acabamento foi aplicado e por que isso aconteceu em tão pouco tempo, já que a peça foi adquirida como prata.
Estou enviando as fotos para comprovar o estado em que ela se encontra. Gostaria que vocês me apresentassem uma solução concreta para o problema, seja a troca da peça ou outra forma adequada de resolução. Não considero razoável ficar com uma aliança que apresentou esse tipo de problema depois de apenas três dias de uso.