Brinco desbotando - Baixa qualidade da peça
Respondida
Santo Amaro - BA
01/04/2025 às 19:22
ID: 213690027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 22 de outubro do ano de 2024, comprei três brincos na loja da Duha em *****. No entanto, um dos produtos perdeu a cor e está descascando na parte de trás. Dois dos brincos foram comprados para presentear minha irmã e justamente um dos brincos dela está nesse estado. Inclusive um dos brincos estava na promoção e fui informada que só teria garantia de 3 meses, acho interessante que passado esse período o brinco comece a apresentar problemas. Aguardo um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 08:44
OLA NARA. COMO ESTA?
PODERIA COMPARECER A LOJA LEVANDO A PECA, GARANTIA OU NOTA FISCAL.
POIS NOSSO POS VENDA E MUITO ELOGIADO, SEMPRE PREZAMOS POR SOLUCIONAR QUALQUER QUESTAO PREZANDO SEMPRE A SATISFACAO DOS NOSSOS CLIENTES. SEU TIPO DE RECLAMACAO NAO E ALGO COMUM QUE ACONTECE NA DUHA, POIS SOMOS MUITO CONHECIDOS EXATAMENTE PELA QUALIDADE DAS NOSSAS SEMIJOIAS, POREM TENHA CERTEZA QUE ESTAREMOS LHE AGUARDANDO PARA SOLUCIONAR QUAISQUER QUE SEJA. A GERENCIA JA FOI ACIONADA PARA RESOLVER SUA QUESTAO.
ESPERAMOS POR VOCE EM UMA DE NOSSAS LOJAS.
GRATA. DUHA SEMIJOIAS.