Não aplicação de desconto de primeira compra e dificuldade de contato com a Duloren
Resolvido
Curitiba - PR
25/09/2025 às 17:02
ID: 227829283
Boa tarde.
Acabo de fazer uma compra na Duloren, ao fazer o cadastro informam que haverá 10% de desconto para a primeira compra.
Porém não é o que acontece, pois ao finalizar a compra, você simplesmente não consegue colocar o código de desconto, (10% off).
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo porque não há como entrar em contato com a empresa.
Att.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 10:12
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Informamos que o desconto é aplicado automaticamente após o cupom ser inserido corretamente no campo "Cupom de Desconto" na página do carrinho. Caso o código não seja inserido de forma correta, o desconto não será aplicado.
Por se tratar de um ******* para a primeira compra, não é possível reaplicá-lo em uma nova compra.
Para evitar qualquer transtorno na finalização do ******* que, em sua próxima compra, o processo seja realizado com o auxílio de uma de nossas atendentes do televendas, através do nosso canal de WhatsApp.
Segue abaixo nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp (Central de Atendimento):******* | Atendimento de 10h às 16h
WhatsApp (Televendas):******* | Opção Falar com Atendente | Atendimento de 9h às 18h
SAC:******* | Atendimento de 10h às 16h
Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Duloren
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 18:44
Não consegui falar com a atendente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5