Pedido de lingerie não enviado, solicitação de envio ou cancelamento com devolução de pix

Olá, Ana. Bom dia!

Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora no faturamento do seu pedido.

Após verificação, identificamos que houve um atraso na reposição de um dos modelos selecionados. Considerando sua solicitação de cancelamento, e para evitar novos transtornos e um tempo de espera ainda maior, encaminhamos o caso ao setor financeiro para realização do cancelamento do pedido e do respectivo reembolso.

Informamos que o procedimento foi concluído com sucesso. O comprovante do reembolso foi encaminhado para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Caso necessite de mais informações, colocamos à disposição nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp (Central de Atendimento): (21) 99929-4061-Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

SAC: (21) 2472-9333 -Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Duloren