produto devolvido sem ressarcimento

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Belo Horizonte - MG

10/06/2026 às 12:26

ID: 251016239

Fiz devolução de lingerie em 26.05.26 e até hoje não me enviaram o vale compras

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 17:00

Olá, Jussara, boa tarde!

Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido retornou ao nosso Centro de Distribuição na data de 26/05/2026.

Conforme previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site, a Duloren Online possui um prazo de até 20 dias úteis, contados a partir do recebimento da mercadoria, para análise e conclusão da solicitação.

De toda forma, estamos solicitando prioridade na liberação do seu vale. Ele será encaminhado para o seu e-mail até o final do dia de amanhã.

Permanecemos à disposição.

Abraços,
Equipe Duloren