produto devolvido sem ressarcimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 12:26
ID: 251016239
Fiz devolução de lingerie em 26.05.26 e até hoje não me enviaram o vale compras
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:00
Olá, Jussara, boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido retornou ao nosso Centro de Distribuição na data de 26/05/2026.
Conforme previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site, a Duloren Online possui um prazo de até 20 dias úteis, contados a partir do recebimento da mercadoria, para análise e conclusão da solicitação.
De toda forma, estamos solicitando prioridade na liberação do seu vale. Ele será encaminhado para o seu e-mail até o final do dia de amanhã.
Permanecemos à disposição.
Abraços,
Equipe Duloren