Propaganda ofensiva

Não resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 02:10
ID: 252482129
Pessimo Gosto. Propaganda extremamente ofensiva no Instagram. Procurei atendimento mas nada . Vergonhoso.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:52
Olá, Andrea, bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco.
Respeitamos sua percepção em relação à campanha e entendemos que diferentes pessoas podem interpretar nossas comunicações de maneiras distintas.
Nosso objetivo é desenvolver conteúdos que dialoguem com diferentes perfis de consumidoras, sempre valorizando a liberdade de escolha, o bem-estar e a autoestima.
Lamentamos que a campanha não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por nos enviar seu ponto de vista. Comentários como o seu são importantes e serão encaminhados à nossa equipe de Marketing para conhecimento e consideração em futuras ações.
Agradecemos por sua confiança em nossa marca e por dedicar seu tempo para nos escrever.
Abraços, Equipe Duloren.
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 11:14
Dialogar eh uma coisa , falta de elegancia e respeito eh outro, voces estão confundindo. Um post deprimente deste , simplesmente, invadiu a minha timeline sem pedir licença. Se o publico de vcs sao mulheres sem autoestima e classe , ok, so me senti invadida por um post de extremo mal gosto. E sim, a marca nao dialoga comigo. Vou bloquear, apesar de nunca ter seguido. Mkt de pessimo gosto.
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 11:15
Dialogar eh uma coisa , falta de elegancia e respeito eh outro, voces estão confundindo. Um post deprimente deste , simplesmente, invadiu a minha timeline sem pedir licença. Se o publico de vcs sao mulheres sem autoestima e classe , ok, so me senti invadida por um post de extremo mal gosto. E sim, a marca nao dialoga comigo. Vou bloquear, apesar de nunca ter seguido. Mkt de pessimo gosto.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 11:15
Nao faz parte das marcas que sigo e admiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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