Bolsa com defeito (alça de cor errada e zíper faltando) e falta de retorno do atendimento ao cliente
Resolvido
Paulo Afonso - BA
13/07/2026 às 23:03
ID: 253836101
Fiz uma compra de uma bolsa e veio alça de outra cor e zip faltando onde puxar
Como segue nas fotos. Falei no zap e no e-mail não tive retorno o que poderia se feito!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 07:14
Bom dia, Juliana!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Vamos continuar nossa conversa pelo WhatsApp para podermos resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Dumond
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:54
Bom!
Resolveu meu problema.
Espero que a bolsa chegue no prazo de eu viajar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8