Comprei uma sandália que machuca e a loja não resolveu
Fiz a compra de um produto na loja on-line. Usei apenas uma vez e percebi que o acabamento da frente bate nos dedos e machuca muit
Não respondida
Ler reclamação completaDumond Calçados é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,8%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 8,45
- Tempo médio de resposta
- 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
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Meu sapato da Dumond voltou com defeito e a gerente foi irônica
Boa tarde, me chamo Jessica e fiz uma compra na Dumond do outlet Santa maria-cravinhos, em poucos dias o sapato caiu a borracha do
Não respondidaLer reclamação completaSem retorno para devolução de um produto
Há uns dias enviei uma mensagem no canal de atendimento disponibilizado pela empresa (WhatsApp) e também via e-mail para devolução
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebimento de produto incorreto e atraso na entrega do pedido *****
Olá, equipe Dumond.br/Venho registrar minha insatisfação com o pedido *****.br/Fiz a compra de uma Sandália Couro Preto Salto
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega de sapato comprado online e falta de comunicação sobre o status do pedido.
Comprei meu sapato no site on-line no dia 05/09 às 18h e a entrega seria realizada em até 2 dias úteis, ou seja, até 07/09, mas at
RespondidaLer reclamação completa
