Recebi papete 39 em vez de 40 e a loja adulterou a numeração
Recebi um pedido ontem e estou passada até agora ! Pedi uma papete numeração 40 , me enviaram uma número 39 ( com a numeração raspada e um papel escri...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,8%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 8,73
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 23 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dumond Calçados nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | Ótima |
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Reclamações
Recebi a caixa vazia da minha sapatilha e quero estorno
Fiz a compra de uma sapatilha onde recebi apenas a caixa vazia .Entrei em contato com o sac onde envio as fotos solicitadas , e me informaram que iria...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto e nem estorno, descaso com prazo
Descaso com o prazo de entrega. Entrei em contato por vários dias e só aumentaram prazo de entrega. Agora nem ao menos inventam outro prazo. Quero meu...
RespondidaLer reclamação completaMinha sandália arrebentou e a loja se recusou a devolver meu dinheiro
Comprei sandália no site, arrebentou na 2a vez que usei, do nada, pedi meu dinheiro de volta pela péssima qualidade do produto, se recusaram, não comp...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi minhas rasteiras e estão cobrando no meu cartão
FIZ UMA COMPRA DE DUAS RASTEIRAS DIA 20/09 E ATÉ HOJE NÃO CHEGOU.NÃO FUNCIONA TELEFONE NEM E-MAIL.QUERO UMA RESPOSTA PQ ESTÁ COBRANDO NO MEU CARTÃO SE...
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Principais problemas comentados
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Categorias
37,04%
Calçados Femininos
Problemas
26,67%
Má qualidade
Produtos
22,96%
Sandálias
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