não e possível pedir devolução
Pedido consta como enviado onde não é possível pedir devolução , hj será o 7 dia da entrega logo pevo6a devolução e estorno do valor do produto
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.9% das reclamações
Dumond Calçados é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 90,9%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 8,4
- Tempo médio de resposta
- 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dumond Calçados nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Dumond Calçados
Reclamações
Produto com defeito/ demora de envio
No dia 19/06/2026 eu realizei uma compra e paguei pelo frete mais caro e rápido (Sedex) para que o prepósito chegasse rápido. O prazo era para 23/06/2... Clique para ver mais.
RespondidaRecebimento de produto errado e com valor inferior ao pago, sem retorno do atendimento ao cliente.
Fiz uma compra na loja *****, pedi um scarpin de couro salto médio bistrô. Me enviaram um de verniz salto bloco ( sou alérgica a verniz) tenho um even... Clique para ver mais.
RespondidaProduto não recebido, mesmo com status de entrega.
Fiz uma compra online na empresa Dumond o produto estava previsto para chegar dia 19/05/2026, não chegou. Entrei em contato com a empresa não foi sol... Clique para ver mais.
RespondidaLoja Muiti Marcas - Troca de Sandália com Defeito e Falta de Contato Pós-Venda
Comprei uma sandalia na loja do shopping muiti marcas em contagem no dia 08/03/2026, fui a loja trocar porque ela esta com um pé mais largo que outro,... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
45,19%
Calçados Femininos
Problemas
30,37%
Má qualidade
Produtos
21,48%
Sandálias
Mais informações sobre Dumond Calçados
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