Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 64.1% das reclamações

Arezzo - Loja Online é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Reclamações recebidas
5.415
Reclamações respondidas
89%
Aguardando resposta
408
Reclamações resolvidas
64,1%
Voltariam a fazer negócio
45,5%
Reclamações avaliadas
1.670
Nota média do consumidor
3,86
Tempo médio de resposta
33 dias e 4 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Arezzo - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Ruim

O que dizem sobre Arezzo - Loja Online

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

38,55%
Calçados Femininos

Problemas

17,83%
Produto não recebido

Produtos

21,97%
Sandálias

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Fundada em 1972 pelos irmãos Anderson e Jefferson Birman, a Arezzo comemora 50 anos de uma história dedicada a arte de transitar pelo mundo da moda e traduzir tendências para mulheres da vida real.

CNPJ: 16.590.234/0001-76

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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