Qual a reputação de Arezzo - Loja Online?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Arezzo - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4793 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
361 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1479 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Arezzo - Loja Online

Exibindo 5 de 1134 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Reclamação sobre atendimento e processo de devolução de sapatos na Arezzo

Aqui vou eu de novo ter que reclamar do atendimento da Arezzo.E aí a pergunta que você deve estar fazendo é: se voc...

Não respondidaHá 4 horas
Erro no sistema impede solicitação de devolução de pedido

Prezados,Estou tentando solicitar a devolução do pedido *****, porém o sistema da empresa apresenta erro e não perm...

Não respondidaHá 5 horas
Recebi produto diferente do comprado e solicitação de devolução não aprovada

Comprei uma sandália no aplicativo da Arezzo, recebi um tênis, completamente diferente da proposta do que comprei. Solicitei ...

Não respondidaHá 5 horas
Demora no recebimento de código de devolução e falta de resposta do atendimento.

Solicitei devolução de um produto no dia 09/07/26 e até hoje não recebi o código de devolução. Seguem dados:*****Re...

Não respondidaHá 5 horas
Impossibilidade de devolução de pedido devido a status desatualizado no sistema e falta de retorno do atendimento.

Prezados,Solicito, por gentileza, apoio para viabilizar a devolução do pedido *****, realizado em 09/07/2026, no valor t...

Não respondidaHá 6 horas
1 de 227
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