Qual a reputação de Arezzo - Loja Online?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Arezzo - Loja Online

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Esta empresa recebeu 4792 reclamações.
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Respondeu 92.7% das reclamações recebidas.
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311 reclamações aguardando resposta.
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1496 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.72.
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Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 20 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 37434 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Arezzo - Loja Online). 

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Reclamações

Consumidora se sente enganada e desrespeitada por não conseguir usar cartão presente em compras promocionais e em lojas franqueadas.

Na data de 21/07/2026 tentei fazer uma compra pelo site da Arezzo , fazendo o pagamento através de um cartão presente onde er...

Não respondidaHá 3 horas
Produto não recebido e sem reembolso após mais de um mês da compra e falha na comunicação com a loja.

Fiz uma compra pelo aplicativo há mais de um mês, já era pra ter sido entregue há bastante tempo e eu não recebi meu pedido. ...

Não respondidaHá 3 horas
Dificuldade em devolver um sapato da Arezzo devido a erro no formulário online e falta de resposta do SAC.

Fiz uma compra na loja on-line da Arezo foram cinco sapatos quero devolver um deles e quando eles quando eu falo com eles ele...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso no reembolso de valor pela Arezzo após quase dois meses.

Pela segunda vez eu venho aqui fazer essa reclamação pois até o momento não recebi nenhuma resposta da empresa Arezzo, vai fa...

Não respondidaHá 4 horas
Arezzo Atraso na troca de sapato e falta de estorno após 2 meses.

Fiz uma compra na Arezzo no mês de Maio, pedido:*****, recebi porém o sapato comprado ficou muito pequeno, então solicitei o ...

Não respondidaHá 4 horas
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