Loja Muiti Marcas - Troca de Sandália com Defeito e Falta de Contato Pós-Venda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 16:43
ID: 247579647
Comprei uma sandalia na loja do shopping muiti marcas em contagem no dia 08/03/2026, fui a loja trocar porque ela esta com um pé mais largo que outro, não tinha meu número,a gerente ficou de entrar em contato comigo assim que chegasse a nova coleção até hoje estou aguardando o contato dela.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:05
Olá Vânia, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por nos sinalizar. Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes.
Como a compra foi realizada em uma loja física multimarcas, o atendimento e a gestão de troca são de responsabilidade da própria loja. Ainda assim, não queremos que você fique sem suporte vamos entrar em contato com você para entender melhor o caso e buscar uma solução junto à loja.
Seguimos à disposição e em breve falaremos com você.