Atraso na entrega, falta de rastreio e dificuldades no atendimento da Dunamis
Não respondida
Itajaí - SC
29/01/2026 às 12:39
ID: 239197473
Realizei a compra de uma camisa pelo site da Dunamis no dia 11/01/2026, com a finalidade de utilizá-la no evento The Send. No momento da compra, o prazo informado para entrega era 22/01/2026.
Posteriormente, o prazo foi alterado para 27/01/2026, mesmo eu tendo pago SEDEX, justamente para garantir uma entrega mais rápida. Até o momento, o pedido não foi entregue, não recebi código de rastreio e não consigo retorno pelos canais de atendimento da marca.
Gostaria de um posicionamento urgente sobre:
o envio do meu pedido,
o código de rastreamento,
ou a solução adequada para o ocorrido.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.