Fiz uma reveva de 3 diarias paguei e nao me hospedei pois tive motivos familia queria relboso do meu dinheiro isto e possil

Em réplica
Aracaju - SE
24/11/2024 às 17:01
ID: 202758945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei e não me hospedei por motivos pessoais
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 10:46
Bom dia Sra. Gilda, esperamos que essa mensagem lhe encontre bem.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de reservas identificando-se com o nome descrito na reserva para verificar a possibilidade de reembolso, ficaremos contente em atende-la.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Silvya - SAC Dunamys Hotel
Réplica da empresa
29/11/2024 às 11:45
Bom dia Sra. Gilda, esperamos que essa mensagem lhe encontre bem.
Conforme pontuado com nosso setor de reservas e em extrato de hospedagem a Senhora efetuou o seu check-in e fez uma saída antecipada, por favor note que em nossos canais de venda esta descrito a politica sobre as vendas e aceite com os devidos esclarecimentos no momento anterior a sua efetivação da compra é importante esclarecer que no momento da hospedagem honramos com a conduta descrita em nossos canais de venda.
Agradecemos a compreensão e permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Silvya - SAC Dunamys Hotel