Dunamys Hotel

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 09:55

ID: 219856397

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Fiz a reserva pela Booking. com, para o dia 31.05.2025 a 01.06.2025, Número da reserva: *****, com cancelamento gratuíto, fiz o cancelamento dentro do prazo da gratuídade, é já se passaram 15 dias e não obtive estorno. O hotel fica criando burocracia com formularios e prazos para estornar o valor e retendo o valor indevidamente.
Já enviei o formulario de estorno até o momento não fui estornado.
Todos outros hoteis estornam automaticamente o valor quando cancelado a estadia dentro do prazo de gratuidade, sem qualquer tipo de solicitação.

Total desrespeito com o consumidor.