Retificação da reclamação
Resolvido
Cornélio Procópio - PR
19/02/2025 às 10:00
ID: 210313599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesna verdade o unico problema q ficamos é q o comentario final aqui pelo sac da empresa é que a mesma tinha mudado sua administração recente, o que é um fato falso segundo a proprietária Quita q nos ligou alegando que ela é a dona e que não mudou a gestão.
Por vez a proprietária se dispos a resolver nosso problema e mediante um acordo solucionou nosso problema e nossa certeza é que gostariamos de experimentar o hotel em outra oportunidade para tirar a má impressão que tivemos e vivenciamos com o Hotel.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 10:36
Prezado Sr. Guilherme,
Estamos felizes que o senhor tenha resolvido seu problema de reembolso junto a Dona Kita, lembrando que sim as administrações e Contrato Social dos Hotéis são feitas por pessoas diferentes. Curitiba tem uma administração e Londrina outra.
Seguimos a disposição, a satisfação e o bem-estar de nossos clientes são de extrema importância para nós esperamos que nos dê uma chance em lhe atender em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
SAC - Dunamys Hotel Curitiba.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 10:39
Conturbado, porém ao final resolutiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7