Respondida

Assinatura cancelada com cobrança até 2026 e promessa de reembolso

DUNAS DN

cidade: São Francisco de Goiás

O que aconteceu

Não consegui abrir e está pg esta com uma mensagem q tá cancelada vai devolver o dinheiro pois tá pg até janeiro de 2026.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DUNAS DN respondeu

    28/09/2026 às 09:43

    Em alguns casos, a operadora do cartão lança o valor total do reembolso como crédito na fatura, enquanto as parcelas da compra continuam aparecendo normalmente nos meses seguintes. Isso acontece porque o crédito recebido compensa os valores que seguem sendo cobrados.

    A forma de lançamento pode variar conforme cada operadora, por isso recomendamos sempre verificar na fatura o crédito referente ao estorno.

    Com carinho,

    Equipe Dunas DN