Respondida

Atraso na entrega da saia e falta de estorno do valor pago

DUNAS DN

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Simplesmente eu comprei uma saia, paguei pelo frete maior para a entrega ocorrer em 3 dias e até o momento eu não recebi. É um ABSURDO ninguém me posicionar e muito menos estornar o valor. Vou esperar mais 2 dias. Caso contrário vou fazer um Boletim de Ocorrência para pelo menos eu receber o meu dinheiro de volta.

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Interações da reclamação

  1. DUNAS DN respondeu

    28/09/2026 às 08:56

    Sentimos muito pelo transtorno com o atraso da sua entrega e entendemos a sua frustração. Após o seu contato, buscamos a melhor solução e realizamos o reembolso integral do pedido.

    Pedimos desculpas pela experiência e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos de entrega e atendimento.

    Com carinho,

    Equipe Dunas DN