Empresa faz corpo mole Na assiste.

Prezada Sra. Viviane Pappalardo Pereira Vila Verde, boa tarde!

Referente ao seu pedido n *****, cuja compra foi celebrada em 07/04/24 e entregue em 13/06/24.

Pedimos sinceras desculpas pela morosidade na retirada do produto e pela falta de clareza nas informações prestadas.

No final do ano, devido ao recesso para as datas festivas, nossos fornecedores encerram os serviços para assistência técnica mais cedo, ou seja, em novembro, priorizando a demanda de pedidos para encomenda até o Natal . O retorno ocorre sempre na segunda quinzena de janeiro, onde este ano Infelizmente foi muito próximo ao período de carnaval, impactando e ocasionando atrasos adicionais na produção.

Conforme contato realizado em 17/03/26 pela Sra. Cristina, do nosso Suporte ao Cliente, informamos que sua mesa de jantar já está pronta e a previsão de entrega é até o dia 27/03/26.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em atender com qualidade e transparência.

Continuamos a sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe Dunelli