Comprei e não recebi
Em réplica
Araçatuba - SP
20/01/2023 às 08:01
ID: 157801101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDomingo 15/01/23 comprei um tênis, efetuei o pagamento imediatamente por pix. No valor de R$*******,04
Enviei o comprovante e até agora não recebi nada. Nenhum mensagem pra dizer que o pagamento foi aprovado, que meu pedido foi separado, que meu pedido foi enviado, código de rastreio. Nada. Mandei msg pelo whats a pessoa foi curta, grossa e escorregadia, disse q em breve vou receber um código de rastreio. Que o produto já havia sido enviado. Certeza que é mentira, código de rastreio é de imediato. Se eles enviaram instantaneamente já recebe o código de rastreio. Meu produto ainda não foi nem enviado, estão me enrolando.
Não gastem seu dinheiro nesse site.
Pode estar correndo sério risco de perder.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 08:08
Olá Larissa,
Verificamos o registro 157801101 de sua publicação neste canal.
Sentimos muito pelo ocorrido e vamos resolver!
Dúvidas sobre prazo de entrega? Por gentileza acesse nossa Politica https://******* se ainda restarem dúvidas entre em contato com nosso SAC no e-mail *******
Caso sua solicitação já tenha sido resolvida, por gentileza encerrar a reclamação.
Agradecemos a atenção dispensada.
Equipe Dunk!
Réplica do consumidor
27/01/2023 às 09:03
Eu sou quero o código de rastreio, que a loja insiste em dizer que o produto foi enviado, mas não passam o código (se fosse verdade passariam, algo tão simples).
Entro em contato pelo WhatsApp e a resposta é sempre a mesma.
Que vai enviar o código.
E nada de enviarem.
CONTINUO ALERTANDO, NÃO FAÇA SUAS COMPRAS NA DUMK, É UMA [Editado pelo Reclame Aqui].
JÁ PASSOU O PRAZO DA ENTREGA, NÃO CHEGOU NEM O CÓDIGO DE RASTREIO, NEM O PRODUTO, CREIO QUE VOU PRECISAR IR ATÉ O PROCON.