Dois pneus Dunlop apresentaram bolhas laterais com pouco tempo de uso
Respondida
Itapemirim - ES
30/05/2026 às 13:52
ID: 250119425
Estou extremamente insatisfeito com a qualidade dos pneus Dunlop que equipam meu veículo.
Identifiquei bolhas laterais em dois pneus diferentes, sendo um dianteiro e um traseiro. Os pneus ainda possuem boa vida útil, não estão desgastados e foram fabricados praticamente na mesma época (DOT 3423 e DOT 3523).
O que causa estranheza é que o problema ocorreu em dois pneus distintos, o que levanta sérias dúvidas sobre a qualidade e a durabilidade do produto. Trata-se de uma falha grave, pois bolhas laterais comprometem diretamente a segurança dos ocupantes do veículo e podem levar ao estouro do pneu.
Comprei o veículo há cerca de 3 meses e não me recordo de impactos severos, buracos ou qualquer situação excepcional que justificasse o aparecimento desse defeito em dois pneus.
Diante da situação, solicito que a Dunlop realize uma análise técnica dos pneus e apresente uma solução adequada. Como consumidor, espero que uma marca reconhecida assuma a responsabilidade de investigar um problema que afeta diretamente a segurança do produto que coloca no mercado.
Aguardo um retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:02
Prezado Sr. João,
Agradecemos o seu contato.
Conseguimos contato com o senhor na ocasião informamos que o seu caso foi devidamente direcionado à nossa assistência técnica, com o objetivo de verificar uma alternativa de atendimento para a realização da análise técnica dos pneus.
Registramos também as informações adicionais encaminhadas, bem como as imagens anexadas, as quais já foram incluídas no atendimento e repassadas à área técnica para conhecimento.
Reforçamos que cada caso é analisado de forma individual, levando em consideração as características específicas do produto, as condições de uso informadas e as evidências técnicas disponíveis. Por esse motivo, a análise técnica do pneu é indispensável para que seja possível identificar, de forma objetiva, a origem do defeito relatado.
Seguimos acompanhando o caso e entraremos em contato assim que houver retorno da assistência técnica.
Atenciosamente,
SAC Dunlop Pneus.