Dunlop

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Belo Horizonte - MG

10/04/2017 às 20:03

ID: 25462607

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Durante o serviço de troca de pneus do meu veículo Honda FiT na unidade da Raja Gabaglia em 08/02/******* em Belo Horixzonte , final do expediente,17:00, os prestadores quebraram dois parafusos (prisioneiros) das rodas. Ocorre que tal fato me gerou prejuízo de R$ *******,https://******* nenhum momento o responsável se dispôs a pagar pelo prejuízo que me causou, o que fez foi cotar a substituição dos parafusos na banzai e do https://******* de R$*******, valor quase igual ao que paguei pela compra dos dois pneus, alinhamento, balaceamento e desamassamento de uma das rodas.

A oficina especializada em Honda informa que apenas deve ser retirada as porcas com a chave de roda e as mesmas devem ser apertadas com torquímetro. O que me apavora é a justificativa dos seus funcionários de que isso sempre acontece com HONDA. Acontece porque vocês usam máquina pneumática, ok ? Não precisa trocar rolamento no honda FIT quando vocês quebrarem os prisioneiros (parafusos).
Ficarei no prejuízo ? Vocês vão continuar usando pneumática em carro Honda ?