Dunlop

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Praia Grande - SP

02/06/2026 às 17:29

ID: 250374625

Reclamação Pneu Dunlop com Defeito de Fabricação

Adquiri um veículo Honda City Hatch EXL 2026 zero quilômetro em dezembro de 2025 e, já no momento da retirada, identifiquei uma bolha na parte interna de um dos pneus Dunlop originais de fábrica.

O pneu encontra-se em perfeito estado externo, sem cortes, impactos, deformações, avarias ou qualquer indício de mau uso que possa justificar o surgimento da bolha. Por esse motivo, entendo que se trata de um claro vício ou defeito de fabricação.

Ao procurar atendimento, fui informado de que o pneu não possuiria cobertura de garantia, posicionamento que considero inadequado, uma vez que o defeito foi constatado desde a entrega do veículo e em um componente praticamente novo.

Diante dos fatos, solicito à Dunlop:

Análise técnica do pneu defeituoso;

Reconhecimento do defeito de fabricação;

Substituição integral do pneu sem qualquer custo;

Manifestação formal sobre o caso.


Ressalto que um pneu com bolha estrutural representa risco à segurança do veículo e de seus ocupantes, podendo resultar em falha súbita durante a condução.

Aguardo solução rápida e definitiva para o problema, dentro dos prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.